空调清洗警惕“雪种”被偷放

　　昨日，记者从空调生产企业和商家处了解到，气温渐热，近期的空调清洗服务需求呈现火爆态势。不过，空调清洗服务市场鱼龙混杂，不少市民都遭遇了各种“加价”服务陷阱，甚至有的空调被偷偷放掉“雪种”，最后客户不得不找清洗工人再加。

文/记者刘新宇

陷阱1 ：空调师傅偷偷放雪种

“我是按照一张小卡片上的联系方式找到一家空调清洗服务商的，清洗完毕之后，清洗的师傅就跟我说空调没有雪种了”，昨日，市民徐先生向本报记者反映。徐先生的空调使用仅半年，“这么快就没有雪种，我当时感觉就很奇怪，而且200元加一次的价格也实在是高得离谱”。

徐先生没有采纳师傅的建议，不过随后在空调的使用过程中，制冷效果确实大不如前。

在从苏宁电器购置另一台新空调后，上门服务的工作人员告诉徐先生“之前那台空调的雪种有被人放过的嫌疑，空调的雪种确实不够”，不过，工作人员开出的价格却比此前的“小卡片”师傅便宜将近一半。徐先生这才恍然大悟，“原来那位清洗师傅偷偷放了我家空调的雪种，再出高价提供服务”。

陷阱2 ：“低价”清洗剂省成本

价格太高或许市民不容易上当，但遇到价格“很实惠”，一些爱贪小便宜的市民可能就“心痒痒”了。家住海珠区的吴小姐在小区内发现，有个体清洗队打出“20元包洗空调”的招牌，吴小姐想起往年清洗再便宜也要近百元，“如此实惠的价格自然不能放过”，谁知上门服务后，吴小姐才发现，这家个体清洗队只是对其空调过滤网进行简单冲洗就完事，而要进行“深度清洗”则要另外收费。

不仅如此，在个体清洗队用清洗剂进行“深度清洗”之后，吴小姐老是感觉家中有股刺鼻的异味。一家电器供应商的空调清洗专家提醒，吴小姐选择的个体清洗队有可能选择了质量不过关的清洗剂，劣质的清洗药水不但起不到除尘、灭菌的效果，还会影响空调寿命和污染家居环境。

一大型服务团队的负责人则提醒，空调的清洁维护不当，容易导致空调老化甚至提前“退休”。空调市场存在着许多“山寨清洁团队”，或打着专业清洗的旗号，却缺乏专业清洁人员，给空调的清洗保养带来相当大的危害。

陷阱3 ：清洗师傅无高空作业证

除了“价格”上的陷阱，清洗空调还涉及一个非常重要的因素——清洗师傅。由于清洗空调的室外机涉及高空作业，正规的清洗师傅应该要具备高空作业证。广州电器维修行业协会会长辛学刚昨日对本报透露，事实上，目前个体清洗服务队的师傅基本不具备高空作业的资格，他们手中根本就没有高空作业证，“别小看了这一问题，如果市民选择了不具备高空作业证的师傅进行清洗，真的发生人身意外的话，市民自己是要承担法律责任的”。

辛学刚说，这一问题在行业内存在较大隐患，即使是正规的企业，在旺季的时候也会大量起用不具备高空作业证的人员提供清洗服务，“旺季时大量活跃在市场上的空调清洗师傅，如果有三成持有高空作业证就不错了”。

湖南海天律师事务所肖红波律师也认同这一问题的严重性，“从法律角度上来说，市民与空调清洗师傅形成了临时的劳务合同关系，如果对方不具备高空作业的资质发生人身意外，市民是要承担经济赔偿责任的”。

清洗空调 TIPS

两三年专业清洗一次

苏宁服务团队负责人告诉记者，与其他电器产品不同，空调的使用带有明显季节性，静置时间较长，里面的部件容易滋生各类细菌，而空调长时间不清洗，也会使空调的制冷/制热效率下降，使用时更耗电。

因此，空调在换季使用前必须进行仔细的清洗，每隔2~3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。

空调清洗分为两部分

志高空调售后服务相关负责人昨日对本报记者表示，空调清洗主要有两部分的清洗，一是机器表面及内机过滤网的清洗，二是机器系统，尤其是两器（蒸发器与冷凝器）的清洗；家庭的清洗主要是第一种情况的清洗，要注意下下几点：

★清洗保养前请断开空调器电源。

★禁止用水直接来冲洗空调。

★请用柔软的布轻擦机身灰尘。

★切勿使用汽油、稀释剂、擦光粉等进行清洗。

★对于手印或油污，可使用家用中性清洁剂清洗。

★过滤网要用中性清洁剂清洗后晾干，不能在太阳下晒干。

制冷差不一定加雪种

雪种是空调制冷剂的俗称，不少空调清洗服务人员在清洗完毕之后都会“建议”市民加雪种。志高空调的售后服务相关负责人则表示，空调使用一段时间后感觉效果差，有可能就是空调雪种不足，但也有可能为温控设定温度太高、室内过滤网太脏、室外机出风受阻、室内机回风有障碍、电源电压不稳定、室内密封性不好、门窗敞开、室内人员过多，室外温度过高（高于43℃）等原因，对于此类原因，用户本身需先自行检查并解决，特别是换季后第一次开空调，需清洗内机过滤网，在方便且安全的情况下，也可用水冲洗外机冷凝器。另外正常使用过程中建议每半个月清洗过滤网一次。

在排除上述原因之后，可联系厂家或专业人员上门检测加雪种。对于空调加氟一般没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。

须认清服务人员资质

部分个体服务商为了增加“可信度”，往往会冒充连锁渠道的服务商，一些网络搜索的电话号码背后基本上是简单的家庭作坊。国美方面就透露，近期社会上有个体户冒充签约售后服务商向市民提供清洗服务。市民要保护自己的合法权益，防范安装清洗骗术，可拨打连锁渠道的官方维修热线或各门店服务台电话进行查证，切勿轻信街上派宣传单假冒连锁渠道名称的非法网点，以免上当受骗。

国美方面还提醒，大型连锁渠道的专业维修师傅上门清洗、维修时将身穿工衣并佩戴工牌，而且在各大门店设有专门的维修服务卡，上面有详细的维修品类和价格，市民可在确认这些信息后再接受服务。