浏览:277责任编辑:admin发布日期:2012-06-18 04:40
家住红星东社区的陈女士找“马路游击队”上门清洗空调,对方清洗时,却说她家空调坏了,需要更换零件。结果售后维修人员过来一看,空调根本没问题。
当天上午,天气酷热难当,陈女士忍无可忍打算启动空调。可空调重新使用前需要彻底清洗,才能保障家人的健康。于是,她便找到小区内一则清洗空调、空调移机的小广告,按照上面的电话拨了过去。“对方态度很好,而且要价很便宜,清洗一台空调收费10元。”陈女士说。
在清洗过程中,对方还不停地与陈女士聊天,“空调使用了几年啦,有没有维修经历,过去使用过程中有过啥异常情况?”陈女士也都没多想,如实相告。即将清洗完时,清洗人员突然告知陈女士,空调有个零件坏了,“我可以帮忙换上,就收80元的成本费。”
“那人见我犹豫,就说如果花80元换这个零件,那10元钱的清洗费就免了。”陈女士说,她对此有些怀疑,空调才使用了3年,应该还在保修期内,就明确表示,她会找售后来维修。那名清洗人员被拒后,收了10元就离开了。
“那人边走还边说,保修期内,换这种小零件照样会收费,而且会比他要价更高。”不过,陈女士没有对此回应。随后,她翻箱倒柜找到了空调售后服务电话。当天,维修工就上门对空调进行了检查,发现空调运转正常,根本没问题。
记者联系了空调售后了解到,除了可请专业人员清洗之外,市民也可以自己动手清洗空调,程序并不复杂:要切断电源,卸下过滤网,注意不要擅自拆动空调内部器件,空调过滤网最好用清水清洗,清洗后要晾干再安装;空调的骨架和蒸发器上的细小灰尘可用吸尘器吸附。空调清洗安装好10分钟后,启动送风装置20—30分钟,以散去机器里的潮气。(
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