家电有问题帮办来助您

　　您是否面对多个家电品牌不知如何选择？您是否在家电使用过程中遇到的问题不知所措？您是否想听一下来自行业专家的最专业的指导……有了“半岛家电帮办”，您遇到的一切家电问题都将不是问题，我们将定期邀请家电行业的主管领导、熟知家电政策和行业操作流程的专家、岛城家电卖场的专业人士，还有潜伏在民间的家电达人为大家答疑解惑。

　　半岛家电帮办，让生活更美好。

　　参与及咨询电话：80889104、80889103。

　　本期出镜专家：青岛国美电器 顾永建

　　王女士问：前几天看到报纸上的空调致病的新闻，非常担心，想问一下，平时不常使用的空调在启动前应该做怎样的清理，平时对空调做怎样的保养才能保证使用安全。

　　答：很多人在使用空调前会清理过滤网，但仅仅这样是不够的，空调长期不使用会潜伏大量的细菌，很容易致病，正确的空调保养做法是：

　　1.关闭空调电源，拔掉电源插头。

　　2.打开空调面板，参照说明书取下过滤网。

　　3.清理过滤网，应轻轻拍弹或用吸尘器除尘。如果积尘过多，可以用清水冲洗，或者使用专业的空调清洁剂。

　　4.找到散热片 ，将摇匀的空调消毒剂按照说明书指示，喷洒在上面，15分钟后开启空调，打开空调通风功能，使残存的消毒剂完全挥发。

　　李女士问：想为老母亲买一款对视力伤害比较小的彩电，希望帮办推荐。

　　答：推荐 1三星43E450，这款电视采用黑水晶超清晰面板，让画面在黑暗情况下也能鲜活生动，但光线柔和不伤眼。

　　推荐 2 — — 长虹42A5000，该款电视可根据环境调整亮度，且无辐射。

　　高先生问：最近准备装修婚房，旧家电除了卖给二手市场，是否还有更好的处理方式，以旧换新现在岛城有没有卖场还在执行？

　　答：国家以旧换新政策于2011年12月31日已经截止，近期推出节能补贴政策，购买节能产品可享国家150～400元补贴，以国美为例，为响应国家号召联合厂家追加让利，现在买比五一还便宜，旧家电也可通过国美销售人员帮助联系收旧公司上门回收旧家电，回收价格应该会高一些。

　　万女士问：想找一种清洁电视屏幕和电脑屏幕的好方式，是否有专业的清理工具？

　　答：最好的办法就是使用干布慢慢清除灰尘，如污渍较重，可购买保养剂清理，在一般的家电卖场和电子信息城都能买得到。

　　吕先生问：去年在国美购买的海信电视发票遗失，距保修期的规定还差数日到期，想问是否还可享受免费维修。

　　答：进行保修需要出具两个材料，一是购物发票，二是保修卡，持厂家备案的保修卡也可以正常维修。像这种情况可至临近的海信维修点咨询，如有问题可联系商场的彩电部主任帮助协调。